Avtoprokat-rzn.ru

Автопрокат Эволюшн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Гарантия и шантаж в автосалонах при установке дополнительно оборудования

Гарантия и «шантаж» в автосалонах при установке дополнительно оборудования

В Украине нет закона, который запрещает владельцам автотранспортных средств устанавливать дополнительное оборудование, не влияющее на обеспечение безопасности дорожного движения. Возникающие проблемы с дилерами о сохранении гарантийных обязательств при установке дополнительного оборудования являются прямым нарушением "Закона о защите прав потребителей".

При продаже автомобиля покупателю предлагается заключить двусторонний договор (за подписью двух сторон и печатью организации-продавца), в котором может быть указан запрет на установку доп.оборудования "на стороне". Пункт договора купли-продажи или условий гарантийного обслуживания, обязывающий вас покупать и устанавливать что-либо у официального дилера, будет признан ничтожным в первом же заседании суда, поскольку он чересчур очевидно противоречит нашим правам.
Обманывают своих клиентов многие автодилеры. Обман заключается в навязывании так называемых "допов" (дополнительное оборудование). Если вы покупаете машину в кредит, то вы уж точно никогда и ни при каких обстоятельствах не сможете на ней уехать из салона, пока не заплатите за установку "допов" как минимум еще тысячу долларов. Хотя, бывают исключения.

Если вы покупаете автомобиль за наличный расчет, дело обстоит чуть проще. Вам просто говорят, что за установку сигнализации, других охранных систем, музыки, антикоррозийное обслуживание, защиту картера и т.д., сделанные не у продавца, вас снимут с гарантии, которая, между прочим, составляет 2 года без ограничения пробега. То есть не производитель машины в лице уважаемой компании, а всего лишь посредник в лице автосалона, может наплевать на Закон о защите прав потребителей и т.д.

Каждый наш читатель должен знать:

  • автомобиль является частной собственностью его владельца. Владелец автомобиля волен свободно распоряжаться своей собственностью, в том числе и устанавливать дополнительное оборудование, даже если оно и не является оригинальным.
  • если всё-таки продавцу, в результате экспертизы, удастся доказать своё, то снять с гарантии он имеет право не весь автомобиль, а только узел или систему автомобиля, вышедшую из строя вследствие определенных действий потребителя (при этом основополагающими законодательными актами являются Конституция Украины («Каждый имеет право владеть, пользоваться и распоряжаться своей собственностью. » (Ст. 41)), Закон Украины о собственности («Собственник по своему усмотрению владеет, пользуется и распоряжается принадлежащим ему имуществом.» (Ст. 4, п.1)).
  • если продавцом предоставлены гарантии относительно качества товара, продавец отвечает за его недостатки, если он не докажет, что они возникли после его передачи покупателю в результате нарушения покупателем правил пользования или хранения товара, действий третьих лиц, случая или непреодолимой силы.
  • суд, если до него дойдет дело, будет однозначно на стороне потребителя. Обманутый потребитель даже освобождается от уплаты госпошлины при подаче заявления.

Споживачеві видається акт приймання товару на експертизу за формою N 6-гарант (додаток 7).

Експертиза проводиться за рахунок продавця. Якщо в результаті експертизи буде доведено, що недоліки виникли після передачі товару споживачеві внаслідок порушення ним встановлених правил використання, зберігання чи транспортування, дій третіх осіб, вимоги споживача не підлягають задоволенню, а споживач зобов'язаний відшкодувати продавцю (підприємству, яке виконує його функції) витрати на проведення експертизи. Споживач, продавець (виконавець) має право на оскарження висновків експертизи у судовому порядку.

Что нельзя делать, пока машина на гарантии, чтобы не «слететь» с нее

Что нельзя делать, пока машина на гарантии? Нарушать правила эксплуатации, менять технические характеристики автомобиля, влезать в электрическую часть, нарушать сроки периодической проверки транспортного средства, использовать свои расходные материалы и попадать в ДТП. Ниже подробнее рассмотрим, в каких случаях могут снять с гарантии, что можно делать самостоятельно и чего нельзя. Отдельно разберемся, как действовать, если дилер отказывает в обслуживании автомобиля пока она на гарантии.

Случаи, при которых машина снимается с гарантии

Для начала разберемся, за что могут снять авто с гарантии и тем самым поставить под удар возможность замены какого-то дефектного узла. К этой категории относятся следующие ситуации.

Обслуживание на неофициальном СТО

В Интернете можно встретить множество историй, когда машина снимается с гарантии из-за посещения стороннего сервисного центра. К примеру, автовладелец решил с экономить и обратился на другую СТО, где стоимость обслуживания ниже. В таких случаях официал вполне может отказаться от своих обязанностей и не делать ремонт. Но по факту этот пункт нельзя использовать. Если пойти в суд, вы его с большой вероятностью выиграете. Но стоит учесть, что придется потратиться на адвоката, да и обращение в стороннее СТО — рисковое занятие.

Читайте так же:
Сигнализация starline центры установки

Нарушение сроков СТО

Вторая причина, когда слетает гарантия на автомобиль — отклонение от сроков обслуживания транспортного средства. У каждого дилера свои требования к обслуживанию. К примеру, если ТО необходимо проходить раз в год или через 10 000/15 000 км (что наступит раньше). Так делать нельзя. При этом дилерские СТО разрешают небольшие отклонения в большую сторону. Если же вообще не явиться в течение месяца или более, о машине на гарантии пока можно забыть.

Неправильная эксплуатация

Рассматривая, в каких случаях снимают с гарантии автомобиль, стоит выделить неправильную эксплуатацию. К этой категории относятся любые ошибки, связанные с поездками на машине. Формальной причиной может быть установка ручки коробки-«робота» в нейтральное положение, участие в гонках и прочие вещи, которые делать нельзя. По опыту дилерские центры быстро выявляют такие нарушения и наказывают водителя отказом от гарантии.

Установка дополнительного оборудования

Для дилера это одна из популярных причин снятия с гарантии автомобиля, но по факту так делать нельзя. Официальное СТО не может вам запрещать ставить сигнализацию или дополнительную оптику в других сервисных центрах. При этом используется формулировка о внесении изменений в конструкцию машины. Как и в первом случае, можно подать в суд и попытаться его выиграть, ведь вероятность победы очень высока. Очень важно, чтобы сервисный центр был сертифицирован. В таком случае к водителю будет трудней придраться.

Изменение параметров авто и кузова

Каждый автовладелец должен понимать, что снимает автомобиль с гарантии. В эту категорию входит любое изменение его характеристик. Чаще всего чип-тюнинг АКПП. Любое воздействие на ЭБУ автомобиля для изменения первоначальных параметров влечет за собой негативные последствия. В частности, машина снимается с гарантии, и этого делать нельзя. Кроме того, высок риск еще больше ухудшить ситуацию.

К этой же категории стоит отнести изменения, внесенные в конструкцию кузовной части машины. Речь идет о серьезных изменениях, к примеру, установке порогов, арок, спойлеров и других элементов, которые нельзя ставить без разрешения. Но на такие изменения дилерские центры чаще всего закрывают глаза.

Изучая варианты, в каких случаях слетает гарантия на автомобиль, нельзя отметать ДТП. В случае аварии происходят серьезные вещи в кузовной и технической части. Вопрос в том, что официального дилера не обязательно ставить в известность. Если речь идет о небольшой аварии, каких-то проблем в обслуживании машины не будет. Главное — решить проблему до обращения на официальное СТО.

Применение своих расходников

Потеря гарантии на автомобиль возможна при использовании собственных расходных материалов. Так делать также нельзя. К этой категории относятся фильтра, моторное масло и другие моменты. Их можно приобрести самостоятельно, но лучше иметь сертификат. Также эти компоненты должны входить в перечень деталей, которые рекомендует производитель для машины.

Другие варианты

Кроме того, машина может слететь с гарантии, если залить в нее некачественный бензин, установить неподходящий или дефектный аккумулятор, а также делать другие шаги, имеющие непосредственное отношение на состояние транспортного средства. Все это делать нельзя, пока авто обслуживается у официала.

Что можно делать с машиной самому

Выше мы разобрались, что делать нельзя. С учетом сказанного возникает вопрос, что можно делать самому, чтобы сохранить авто на гарантии. В таком случае разрешены все действия, которые не упоминаются выше. Иными словами, какие-то незначительные изменения в салон или кузов вполне можно вносить. Речь идет о тонировке, установке подлокотника, замене брызговиков и т. д. При этом глобальные переделки запрещены. Если вы ставите сигнализацию или магнитолу, делаете шумоизоляцию вне официального СТО, убедитесь, что у новых работников имеются все необходимые разрешения и сделайте копию документов.

Что делать, если дилер отказывает в гарантийном обслуживании

Выделяется несколько способов, как действовать при риске потери гарантии на автомобиль, который пока должен обслуживаться у официалов. Здесь возможны следующие методы давления:

  1. Письмо на бумаге в главный офис к официалу, отвечающему за продвижение бренда, требование пояснения причин отказа и просьба принятия мер.
  2. Обращение к производителю машины с определенными жалобами на дилера и с просьбой оказать на него влияние. Здесь нужно привести законные основания, почему так делать нельзя.
  3. Звонок дилеру и сообщение, что вы планируете делать. В частности, при отсутствии мер вы отправитесь в суд с исковым заявлением, пока не будет принято положительное решение.
  4. При отсутствии реакции — подача иска в судебный орган. При этом нельзя делать работу самостоятельно. Важно привлечь к помощи специалистов, чтобы документы по машине были составлены с соблюдением всех требований.
  5. Ведение судебного разбирательства с привлечением хорошего адвоката и получение положительного решения суда.

Помните, что обращение в судебный орган — крайняя мера, которая используется при отсутствии результата от письменных обращений. Чаще всего дилеры стараются удержаться от судебных разбирательств и решают вопрос с владельцем полюбовно.

Теперь вы знаете, как не слететь с гарантии авто, и что нельзя делать, пока машина на официальном обслуживании. Если возникают какие-то вопросы по этому вопросу, проконсультируйтесь со специалистами дилерского центра.

Читайте так же:
Установка gsm сигнализаций и видеонаблюдения

Не снимут ли меня с гарантии?

Сегодня очередная полезная статья. Случилось так, что мы с другом подбираем себе машины, причем в силу недостатка финансов, выбираем автомобили не в максимальных комплектациях. Скорее всего, в минимальной комплектации, ну или в средней. Как правило, автомобиль в таких комплектациях лишен элементарных вещей цивилизации. Например, нет магнитолы, но и уж тем более сигнализации. Конечно, дилер может все это вам установить но, цены у него заоблачные! И тут думаем, а что если поставить сигнализацию и магнитолу в стороннем установочном центре? Но тут рождается вопрос: — Не снимут ли меня с гарантии? И дилер твердит, что ставить на стороннем установочном центре нельзя! Давайте подумаем, законно ли это? Читайте дальше…

Не снимут ли меня с гарантии

Сразу оговорюсь что, впаривание допов (дополнительного оборудования) дилерским автосалоном, мягко сказать не законно. Но почему это происходит? Почему дилер старается навязать дополнительное оборудование? Все просто, как белый день, дилер хочет получить с вас как можно больше денег. Всеми правдами и не правдами. Для информации вам скажу, При продаже автомобилей бизнес класса (автомобили за 1 000 000 – 1 500 000 рублей), официальный дилер получает не такое большое вознаграждение около 50 000 рублей. За автомобиль же среднего класса стоимостью до 600 – 700 000 рублей, дилер получает около 10 000 рублей. Поэтому салон старается продать вам в три, а иногда и в четыре раза дороже дополнительное оборудование. Простой пример! Когда до своего Ford Fusion, я покупал в салоне ВАЗ 2114, что и как мне только не старались втиснуть. Первое что, предложил мне менеджер по продажам, это была магнитола, самая простая стоимостью 8 000 рублей + самые дешевые колонки 3000 рублей за пару передних и 4500 рублей за пару задних, установить магнитолу и колонки стояло 4000 рублей. Второе сигнализация, самая, что не есть простая, но с обратной связью, 10 000 вместе с установкой, и последнее защита катера двигателя, 5000 рублей вместе с установкой. Итого 8000 + 3000 + 4500 + 4000 + 10000 + 5000 = 34 500 рублей. Не хило так! Причем я задал вопрос, а что будет, если я откажусь от допов? Менеджер помялся и сказал, что если вы будете ставить магнитолу и сигнализацию у других сервисных центров, то автомобиль снимут с гарантии. На что я ответил: — а что если сервисный центр будет сертифицированный? Тогда что? Не снимут ли меня с гарантии?

Менеджер долго мялся, но, в конце концов, сказал, что могут быть все равно проблемы с гарантией, и куда-то убежал.

Меня честно никак не прельщало платить еще 34500 рублей. И поэтому я стоял на своем. В общем, история тянулась долго, но я все-таки, отказался от дополнительного оборудования дилера, и выехал с автосалона, что говорится пустым.

В этот же день, установил сигнализацию классом выше за 4500 рублей + установка, магнитола вместе с колонками + установка 4300 + 1500 + 2300 = 8100 рублей, защита картера двигателя + установка 2300 рублей. Итог 14900 рублей, что на 19600 рублей, дешевле, чем в салоне дилера, причем техника у них была хуже.

Читайте так же:
Сигнализация viper 5000 установка

Длинное получилось вступление. Однако оно необходимо, чтобы отобразить всю сущность надувательства, салона. Если у вас иномарка, то цены будут еще выше.

Теперь что нужно помнить еще

Сторонний установочный центр, должен быть обязательно сертифицированным. ЗАПОМНИТЕ! Должен быть сертификат соответствия! То есть простым языком шиномонтаж, который имеет сертификат соответствия на установку ремонтных работ с колесами, устанавливать магнитолы и сигнализации не может.

Теперь что гласит закон

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

(в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ,
от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ)

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме .
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
30 декабря 2001 года N 195-ФЗ

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЯХ

Принят
Государственной Думой
20 декабря 2001 года
Одобрен
Советом Федерации
26 декабря 2001 года
(в ред. Федеральных законов от 25.04.2002 N 41-ФЗ,
от 25.07.2002 N 112-ФЗ, от 30.10.2002 N 130-ФЗ,
от 31.10.2002 N 133-ФЗ, от 31.12.2002 N 187-ФЗ,
от 30.06.2003 N 86-ФЗ, от 04.07.2003 N 94-ФЗ,
от 04.07.2003 N 103-ФЗ, от 11.11.2003 N 138-ФЗ,
от 11.11.2003 N 144-ФЗ, от 08.12.2003 N 161-ФЗ,
от 08.12.2003 N 169-ФЗ, от 23.12.2003 N 185-ФЗ)

Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей
2. Включение в договор условий ущемляющих установленные законом права потребителя влечет наложение административного штрафа:
— на должностных лиц — в размере от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда;
— на юридических лиц – в размере от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда.

Дополнения 2008 года:

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
(в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ,
от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ,
от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ,
от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 27.07.2006 N 140-ФЗ,
от 16.10.2006 N 160-ФЗ, от 25.11.2006 N 193-ФЗ,
от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Не надо никуда ходить, все просто и понятно написано в законе! Закон о защите прав потребителей нам говорит, что нельзя обуславливать приобретение других товаров! То есть если вам предлагают подписать договор, в котором прописано дополнительное оборудование, без вашего согласия знайте это не законно, мало того салон как юридическое лицо может понести административный штраф.

Так как же купить автомобиль без дополнительного оборудования салона?

Тут знаете, в прямом смысле этого слова, противостояние. С одной стороны менеджер, который будет говорить, что вас снимут с гарантии, причем, чем больше вы будете упорствовать, тем больше доводов будет у менеджера. Знаете, что менеджеры проходят психологические курсы, по продажам, где их учат как и что вам продавать (попросту впаривать). С другой стороны вы, обычный обыватель, который на свои кровно и честно заработанные деньги не может нормально купить автомобиль в нашей бесподобной стране. Последний ваш довод должен быть такой. Просто говорите, менеджеру пусть он даст вам письменный отказ в поддержке гарантийных обязательств. Как правило, тут все и решается, никто вам писать такое не будет. Ибо административный штраф, никто не отменял. В случае суда, судья будет на вашей стороне и дилер это прекрасно понимает.

Но дилер тоже не дурак, он всячески будет затягивать этот вопрос, писать, скорее всего, он тоже ничего не будет. Тогда сами составляем претензию и вручаем ее представителю дилера, записав данные и получив роспись с датой. Но и тут, могут просто не принимать от вас эту претензию, тогда пошлите ее письмом с уведомлением о вручении.

Читайте так же:
Установка бинар к сигнализации

В общем, бороться надо! Тогда дилер поймет, что вы не дурачок. И просто не будет связываться с вами.

И последнее решение. Так поступил один мой знакомый. У него хорошая знакомая работает юристом, все эти законы знает на пять с плюсом. Он поехал с ней и еще с двумя парнями в автосалон, покупать автомобиль, где ему дилер стал навязывать допы, впрочем, как обычно. Когда он сказал, что я сам все поставлю на сторонней сертифицированной станции, начался развод, на то, что нельзя, вас снимут с гарантии. Знакомая юрист встала, предъявив удостоверение юриста, сказала, что вы сейчас нарушаете закон в присутствии трех свидетелей, и зачитала ему статью из закона о защите прав потребителей, затем сказав, что сейчас составит претензию в трех экземплярах, одну вам (салону, лучше сразу руководителю, старшему менеджеру, в общем руководству), другую покупателю, а третью ей, с которой может обратиться в суд. Тут менеджер и присел, от неожиданности, сказал, что ничего не надо, все можно и так уладить. Из этого мораль, ищите знакомых адвокатов и юристов, если есть!

Гарантия на автомобили Toyota

Гарантийный срок на новый автомобиль Toyota, купленный у официального дилера, составляет 3 года (36 месяцев) или 100 000 км пробега — в зависимости от того, что наступит ранее. Владелец вправе предъявить требования по гарантии, связанные с недостатками автомобиля Toyota, за которые отвечает продавец (производитель), только в течение гарантийного срока.

Гарантийный срок остаётся неизменным независимо от срока, необходимого для устранения обнаруженных недостатков автомобиля Toyota, в течение которого он не мог использоваться.

Гарантийные обязательства производителя, предусмотренные гарантией, выполняются только при условии покупки автомобиля Toyota у официального дилера Toyota.

Техническое обслуживание и ремонт в период гарантийного срока рекомендуется выполнять только в официальных дилерских / сервисных центрах Toyota. Получение планового технического обслуживания, дополнительного технического обслуживания и ремонта не у официального представителя Toyota может повлечь невозможность удовлетворения гарантийных требований.

• Предъявлять руководство по гарантийному обслуживанию при посещении официального дилера Toyota во всех случаях, когда необходимо проведение гарантийного ремонта.
• Эксплуатировать, обслуживать, хранить, транспортировать и содержать автомобиль Toyota в соответствии с руководством по гарантийному обслуживанию и руководством для владельца.
• Сохранять чеки, счета, акты выполненных работ, заказ-наряды, записи на установку аксессуаров и другие необходимые документы, относящиеся к истории приобретения и обслуживания автомобиля Toyota.
• Каждый раз перед началом поездки проводить осмотр автомобиля в соответствии с инструкцией, содержащейся в разделе «Самостоятельное техническое обслуживание» руководства по гарантийному обслуживанию.
• Для проведения планового технического обслуживания автомобиль Toyota должен быть предоставлен официальному дилеру при показаниях одометра, отличающихся от рекомендованных в руководстве для владельца не более чем на 250 км в большую сторону.

Если владелец вывозит автомобиль Toyota за пределы Республики Казахстан и Кыргызской Республики, продаёт или перепродаёт его за пределами этих государств, любая гарантия считается утратившей силу.

На что распространяется гарантия

Гарантия предоставляется на автомобиль Toyota, приобретённый у официального дилера. Владелец вправе предъявить требования по гарантии, связанные с недостатками автомобиля Toyota, только в течение гарантийного срока (36 месяцев или 100 000 км пробега).

Производитель гарантирует в течение гарантийного срока отсутствие сквозной коррозии и производственных недостатков лакокрасочного покрытия кузова автомобиля Toyota при условии соблюдения его владельцем правил и требований по уходу за кузовом и лакокрасочным покрытием, указанных в руководстве для владельца. Владелец вправе предъявить требования по гарантии, связанные с этими недостатками, только в течение гарантийного срока.

Гарантия предоставляется на оригинальные запасные части Toyota, приобретённые у официального дилера. Она действует с момента их приобретения до истечения 12 месяцев — независимо от пробега автомобиля. Гарантия не распространяется на неоригинальные запасные части Toyota, а также на недостатки, ставшие следствием их использования. Владелец вправе предъявить требования по гарантии, связанные с недостатками оригинальных запасных частей, только в течение гарантийного срока на оригинальные запасные части Toyota.

Гарантийный срок на любой оригинальный аксессуар Toyota, купленный у официального дилера, составляет 1 год (12 месяцев). Гарантия действует с момента приобретения аксессуара до истечения 12 месяцев или распространяется на оставшийся срок гарантии на автомобиль Toyota, если оригинальный аксессуар был установлен после покупки автомобиля — в зависимости от того, что продлится дольше. Владелец вправе предъявить требования по гарантии, связанные с недостатками оригинальных аксессуаров Toyota, только в течение указанного гарантийного срока.

Читайте так же:
Установка доводчика стекол на сигнализацию

Гарантия покрывает расходы на доставку неисправного автомобиля Toyota к ближайшему официальному дилеру, если неисправность покрывается гарантийными обязательствами производителя и при условии, что она не позволяет автомобилю передвигаться своим ходом.

На что не распространяется гарантия

Производитель не отвечает за недостатки автомобилей Toyota, кузова, лакокрасочного покрытия, оригинальных запасных частей или аксессуаров Toyota в случае, если они вызваны нарушением владельцем правил использования (эксплуатации), хранения или транспортировки автомобиля, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

• Нарушением ремонтной организацией, которая не уполномочена дистрибьютором, владельцем или лицом, эксплуатирующим автомобиль Toyota, требований руководства для владельца;
• Использованием неоригинальных запасных частей или аксессуаров Toyota;
• Отсутствием должной квалификации, небрежностью или невнимательностью ремонтной организации, которая не уполномочена дистрибьютором;
• Нарушением требований руководства для владельца в отношении эксплуатации автомобиля Toyota;
• Использованием автомобиля Toyota для спортивных целей, соревнований или с перегрузкой;
• Умышленными или неосторожными действиями владельца или третьих лиц в отношении автомобиля Toyota (например, повреждение или разъединение электрических соединений и т.п.);

• Проникновением воды внутрь узлов и агрегатов автомобиля Toyota в результате преодоления на нём бродов и других водных препятствий; • Модификацией автомобиля Toyota или иным изменением его конструкции (несанкционированное изменение программного обеспечения, заводских настроек, параметров электронных блоков, изменение мощности, конструкции и / или типа транспортного средства);
• Запотеванием осветительных приборов изнутри, которое возникло в результате климатических и физических условий;
• Нарушением стандартизированных процедур Toyota в процессе ремонта или регулировки, если автомобиль обслуживался в организации, которая не уполномочена дистрибьютором;
• Нарушением установленной производителем периодичности технического обслуживания, которая отражена в руководстве для владельца.

• Замену оригинальных запасных частей или аксессуаров Toyota, произведённую исключительно по желанию владельца и не связанную с недостатками автомобиля Toyota, его кузова, лакокрасочного покрытия, оригинальных запасных частей или аксессуаров Toyota;
• Устранение повреждений или коррозии кузова, возникших в результате воздействия факторов внешней среды, включая сколы и царапины, воздействие соли и жидкостей, стихийных бедствий;
• Устранение повреждений, возникших в результате дорожно-транспортных происшествий или наездов на препятствия, повреждений, вызванных дефектами дорожного покрытия;
• Затраты владельца, понесённые во время неисправности автомобиля Toyota, включая аренду другого автомобиля, проживание в гостинице, упущенную выгоду и тому подобное;
• Стоимость работ, запасных частей и материалов, необходимых для выполнения планового технического обслуживания и / или дополнительного технического обслуживания автомобиля Toyota, предусмотренных в руководстве для владельца;
• Стоимость регулировки двигателя, углов установки колёс, смазки и чистки узлов, деталей и агрегатов;
• Замену фильтров и фильтрующих элементов, ламп, охлаждающей и других технических жидкостей, свечей зажигания и накаливания, плавких предохранителей, форсунок;
• Замену щёток стеклоочистителей, шин, тормозных колодок и дисков / барабанов, приводных ремней, дисков сцепления, амортизаторов;
• Стоимость полировки, чистки и антикоррозионной обработки;
• Ремонт, регулировку и замену узлов, деталей и агрегатов, необходимость в которых возникла в результате нарушения правил эксплуатации, изложенных в руководстве для владельца;
• Ремонт, вызванный отсутствием, редким (или осуществлённым с нарушениями) проведением планового технического обслуживания и / или дополнительного технического обслуживания, использованием низкокачественных или не соответствующих требованиям, отражённым в руководстве для владельца, топлива, смазочных материалов и технических жидкостей.

— Гарантия не распространяется на шины — гарантия на шины предоставляется производителем шин;
— Гарантия не покрывает наличие / возникновение естественных (нормальных) шумов и вибрации, естественный износ (старение, обесцвечивание и выгорание лакокрасочного покрытия, появление в процессе эксплуатации загрязнений, потёртостей и других деформаций);
— Гарантия не покрывает устранение неисправностей автомобилей Toyota, если имеют место подделка / изменение показаний одометра или его замена, не зафиксированная в руководстве по гарантийному обслуживанию должным образом — когда возможно установить реальный пробег.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector